Kategorie

Příběh MojeElektronickáCigareta.cz – 15 let zkušeností s vapingem

Jak jsme začínali

Na začátku nás zaujala myšlenka elektronických cigaret jako alternativy ke klasickému kouření. Viděli jsme v nich nový směr, který dává lidem možnost volby – a právě proto jsme v roce 2012 založili e-shop MojeElektronickáCigareta.cz.

Začínali jsme v malém pokoji v pronajatém bytě a zažili jsme dnes již historická zařízení jako je Joyetech eRoll, eCab, eCom a také prodej e-liquidů ve velkých objemech 30 a 50 ml. Mnoho dnes již běžných produktů tehdy neexistovalo.

Od té doby se vaping výrazně změnil. Přišly zcela nové proudkty, řada regulací a omezení, ve kterých nebylo vždy jednoduché se zorientovat. Naším cílem ale vždy bylo pomoci zákazníkům pochopit změny a najít řešení, které pro ně bude dávat smysl.

Kde jsme dnes

Dnes má e-shop MojeElektronickáCigareta.cz již 11 zaměstnanců a spolupracujeme s řadou externistů, kteří se starají nejen o naše zákazníky, ale i o chod celého e-shopu a prodejen.

více než 50 000 zákazníků
stovky tisíc vyřízených objednávek
vlastní sklad a rychlé odeslání zboží
4 kamenné prodejny v Brně, Olomouci a Kroměříži

Víme, že naši zákazníci nechtějí čekat - proto děláme maximum pro rychlé doručení i kvalitní zákaznickou podporu.

Dnes již víme, že jsme kdysi udělali dobré rozhodnutí. Vždy nás potěší, když se na prodejně zastaví zákazníci, kteří díky přechodu z klasických cigaret na elektronickou cigaretu udělali změnu ve svém životě. Mnozí z nich sami popisují, že se cítí lépe, lépe se jim dýchá a mají více energie při běžných aktivitách. Někteří z nich se postupně dostali až k tomu, že přestali kouřit úplně.

Kdo za e-shopem stojí

Jsme bratři, zakladatelé a majitelé e-shopu MojeElektronickáCigareta.cz - Ing. Tomáš Liebscher a Ing. Lukáš Liebscher.

Pocházíme ze Znojma a oba jsme se díky studiu na vysoké škole dostali do Brna, kde jsme zůstali. Během studia jsme se začali zajímat o e-cigarety a z malého studentského pokojíčku postupně vybudovali projekt, který znáte dnes.

Za tu dobu jsme si prošli všemi pozicemi - od práce ve skladu, přes prodej na prodejnách až po zákaznickou podporu a řešení reklamací. I dnes se v mnoha pozicích občas nacházíme.

Jsme vždy moc rádi, když můžeme dostat přímou zpětnou vazbu od zákazníků a zjistit, co nejvíce naše zákazníky trápí a s čím potřebují pomoct. Právě tato zpětná vazba je pro nás klíčová a pomáhá nám neustále zlepšovat e-shop, výběr produktů i naše služby.

Jak to vidí naši zakladatelé

Vaping vnímám jako alternativu ke klasickému kouření, která může být v mnoha ohledech méně zatěžující. Zároveň dává uživatelům větší kontrolu nad tím, co a jak používají. Z naší praxe víme, že pro řadu lidí představuje cestu, jak změnit své návyky a postupně omezit klasické cigarety. Správný výběr elektronické cigarety a nikotinu přitom hraje zásadní roli.

Ing. Lukáš Liebscher

Jsem rád, kam se vaping za ta léta posunul. Od historických zařízení po moderní, které splňují nejmodernější požadavky a jsou prakticky bezúdržbová a jednoduchá na obsluhu. Aktuálně působím jako hlavní manažer prodejen a jsem rád, že se mohu potkávat tváří v tvář s našimi zákazníky. Je to pro mě velká motivace a odpovědnost.

Ing. Tomáš Liebscher

Naše hodnoty a kam směřujeme

Od začátku stavíme na férovém přístupu k zákazníkům a doporučení na základě vlastních zkušeností. Neprodáváme jen produkty, ale pomáháme najít řešení, které bude skutečně fungovat. Věříme, že právě díky tomu vzniká dlouhodobý vztah, ne jednorázový nákup.

Chceme být místem, kde si každý vybere správné řešení – ať už začínáte, nebo hledáte něco, co vám bude lépe vyhovovat.

Díky více než 15 letům zkušeností víme, že správná volba dělá zásadní rozdíl.

Bezpečnost a realita vapingu

Elektronické cigarety nejsou bez rizika. Ve srovnání s klasickým kouřením jsou podle dostupných studií považovány za méně škodlivou alternativu.

Každý zákazník by měl mít dostatek informací, aby se mohl rozhodnout sám. Proto dlouhodobě dbáme na to, aby byly informace srozumitelné, vyvážené a bez zbytečného zkreslení.

Historie naší společnosti

2011 - poprvé jsme se začali aktivně zajímat o vaping
2012 - spuštění e-shopu MojeElektronickáCigareta.cz
2017 - přestěhovali jsme se do našeho prvního skladu a kanceláří
2017 (červen) - otevřeli jsme naši první prodejnu v OC Max v Brně - Bystrci
2018 - nový redesign e-shopu
2022 - založena firma MEC Trading s.r.o.
2024 (květen) - otevřeli jsme druhou prodejnu v Olomouci na ulici Dukelská 1.
2024 (září) - stěhování do nových a větších kanceláří a skladu, kde působíme dodnes
2025 - otevřeli jsme třetí prodejnu v Kroměříži
2026 - otevřeli jsme čtvrtou prodejnu v Olomouci na ulici Schweitzerova

Sdílíme naše zkušenosti na blogu

Naše zkušenosti z praxe nesdílíme jen se zákazníky na prodejnách nebo na infolince. Pravidelně je předáváme také na našem blogu, kde najdete praktické rady, návody i aktuální informace ze světa vapingu.

Na tvorbě obsahu se podílejí zakladatelé Lukáš Liebscher a Tomáš Liebscher spolu s kolegyní Martinou Olahovou, která se zaměřuje na přípravu srozumitelných článků a praktických průvodců pro začátečníky i pokročilé uživatele.